Afhalen, Verzenden, en Retourneren
Afhalen bij De Retourboer
Bij het plaatsen van een bestelling kan je kiezen om je bestelling op te halen op onze locatie in Garderen.
Neem even contact op via WhatsApp 06-222690173 of via de mail [email protected].
Na het maken van de afspraak is het op het volgende adres af te halen:
Wilgenlaan 3
3886 AV Garderen
Verzendkosten:
Hieronder een overzicht van onze verzendkosten:
De verzendkosten zijn voor alle betaalmogelijkheden gelijk.
Postnl Nederland € 6,95
Postnl België € 18,95
Gratis verzending vanaf € 29,00
Waarom niet altijd gratis verzending?
De kosten die gemaakt worden voor het verzenden (Postnl verstuurd niet gratis), moeten op de een of andere manier betaald worden.
De meeste webwinkels berekenen deze kosten door in de verkoopprijs van de producten. We kunnen onze producten allemaal duurder maken en daarmee doen alsof we geen verzendkosten rekenen zoals meestal gebeurt bij andere webwinkels.
Dit vinden wij echter oneerlijk omdat op deze manier de klanten die meerdere artikelen bestellen dus gestraft worden doordat er aan hen dus eigenlijk dubbele verzendkosten worden berekend.
De webwinkels die dus geen verzendkosten rekenen, verdienen dus zonder dat je het door heeft op de 'geen verzendkosten' .............
Wij houden de kosten liever open en eerlijk!
De verzendkosten worden automatisch in de kassa berekend op basis van het type product.
Bezorgdagen pakketbezorging
Houd ook extra rekening met vertragingen i.v.m. extra drukte bij PostNL. Zie hiervoor de Track & Trace code, deze is hierin leidend.
| Besteld vóór 23:00u uur op | Verzonden op |
| Maandag | Dinsdag |
| Dinsdag | Woensdag |
| Woensdag | Donderdag |
| Donderdag | Vrijdag |
| Vrijdag | Zaterdag |
| Zaterdag | Dinsdag |
| Zondag | Dinsdag |
Track & Trace
Je bestelling wordt verzonden door PostNL. Binnen enkele minuten na het afrekenen van je bestelling ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Deze code kan je invoeren op de website van PostNL of in de PostNL App.
Als de dag waarop de zending zal worden geleverd bekend is, wordt deze dag getoond. Indien mogelijk zal ook worden aangegeven hoe laat je pakket zal worden bezorgd.
Retourneren
Een product retour sturen, kan dat? Ja dat kan! Wij hanteren een retour termijn van 14 dagen. Wij verzoeken de retourzending per mail bij ons aan te melden. Als je van ons een akkoord hebt gekregen kan je de bestelling terugsturen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Wanneer u het pakket op de post doet bewaar dan goed het verzendbewijs. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
LET OP: Je hebt dus 14 dagen om de bestelling te annuleren en retour aan te melden. Daarna 14 dagen om het product terug te sturen.
De Retourboer
Wilgenlaan 3
3886 AV Garderen
[email protected]
Terug betalen
Nadat we je artikel hebben ontvangen en gecontroleerd hebben zullen we uiterlijk binnen 14 dagen het geld voor dat artikel en verzendkosten terugbetalen.
